POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 20.10.2025
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Esta Política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias de la República de Colombia sobre protección de datos personales. Igualmente, sigue los principios internacionales de transparencia, seguridad y consentimiento informado, en concordancia con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
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- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, duración de la visita y páginas consultadas.
- Datos de preferencias de viaje: destinos de interés, fechas tentativas, tipo de servicio turístico solicitado.
No recolectamos ni almacenamos información sensible (como salud, religión o orientación política), salvo autorización expresa del titular.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.
Los datos personales son utilizados para:
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- Mejorar los servicios ofrecidos mediante análisis estadísticos y de comportamiento.
El usuario autoriza expresamente el envío de comunicaciones promocionales o informativas, pudiendo revocar esta autorización en cualquier momento.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES.
De conformidad con la ley colombiana, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden realizarse enviando un correo a hello@smartstourts.com, indicando el asunto “Protección de Datos Personales”.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
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En caso de transferencias internacionales de datos, se garantizará que el país receptor proporcione niveles adecuados de protección.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras el titular no solicite su eliminación, siempre que no exista un deber legal de conservación.
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